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黑猫投诉:中通快递泄漏寄件人收件人信息

发布时间:2019-08-28

消费者“gK君子兰v花园SR_536”在7月13日向黑猫投诉平台反映:“朋友与女朋友分手后因不想再与前任有联系委托我将遗留在上海的物品使用918博天堂官网中通快递寄还给他!女生起初投诉说有人给收件人寄了恐吓信,中通与收件人进行确认期间收件人告知只是小礼物而已!后女生又以她人盗用她的信息寄快递为借口再次投诉!中通因为其反复投诉不但向女生提供了寄件人收件人信息还向女生提供了寄件人,收件人在快递站点寄件收件的视频!这些信息对我造成了严重的困扰!我曾先后4次与中通沟通!第一次沟通后中通说24小时后给我答复,但48小时后也没有答复!第二次沟通后中通要求我提供证据!等我收集好证据后3段录音和一段视频后与中通进行了第三次沟通她们说会派人和我联系让我将证据准备好,结果72小时后也没有答复!第四次沟通后对方说是他们的疏忽已经交予领导会在当天给我答复,现在一周过去了我也没有收到答复!希望中通拿出大公司的态度尽快给予应有的回复”

商家“中通官方微博”7月15日在黑猫投诉平台回复:“您好,此件经核实, 已告知收件人并未收到恐吓信 建议其联系收件人核实。谢谢~”

投诉详情:中通快递泄漏寄件人收件人信息